Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Общие положения о возврате или обмене товара:

Выдержка из Закона о защите прав потребителей — Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае обнаружения дефекта или брака.

Покупатель вправе вернуть товар в течение 30 дней с момента получения товара покупателем от курьера или самовывоза из магазина.
Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по доставке товара в течение 10 дней с момента получения возврата.
Покупатель так же может потребовать обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.
В этом случае продавец несет расходы по доставке товара для обмена.

Способы возврата товара

• В один из магазинов
  Покупатель самостоятельно возвращает товар в один из магазинов ковров.
• Курьеру

Способы возврата денег

• Деньги наличными
  Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из магазинов или курьеру при наличии паспорта.
• Банковский перевод
  Этот способ возврата возможен при указании ваших платежных реквизитов:
  1. Наименование банка
  2. Лицевой счет или номер карты
  3. Ф.И.О.

Тел. +7(812) 984-23-48